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年末年始の営業につきまして(2016年12月末~2017年1月初)

21/12/2016 21/12/2016
2016年の最終営業日は12月28日(水)とさせていただきます。

2017年は1月4日(水)から営業致します。

特に海外ご渡航中にお問い合わせ等でお急ぎの場合は、

TEL: +371-2222-0000(371の部分はラトビアの国番号でございます。)

(英語対応 365日24時間受付 hellosimからの通話は無料)

こちらの電話番号にご連絡いただければ、ラトビアの通信会社にて直接対応致して

おりますので、ご都合にあわせてご利用くださいませ。

よろしくお願い致します。
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2016年12月28日より、お支払い手段がPayPalのみとなります。

01/12/2016 01/12/2016



いつもhellosimをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


さて、これまでhellosimスタートパッケージのご購入や残高追加時のお支払い手段としまして、


(1) クレジットカード払い(クレジットカード番号を直接ご入力いただくもの)

(2) PayPalによる支払い


の2つをご利用いただいておりました。


しかしながら、(1)のクレジットカード決済の委託先でありましたサイバーソース社に方針変更がございまして、

本年12月末をもって決済代行業務を終了するとの説明がございました。


これにより、今後は(2)のPayPalによるお支払いのみをご利用いただけることとなります。

弊社におきまして代替手段なども検討致しましたが、当面PayPal支払いのみのご提供とせざるを得ず、

ご迷惑をおかけすることとなりまして誠に申し訳ございません。


なお実際にはPayPal支払いにおきましても、お持ちのクレジットカードをご利用いただく形となりますが、

初回ご利用時にお客様のPayPalアカウントをご作成いただくことが必要となります。

(この時にお客様のクレジットカード情報がPayPal社に安全に保管されます。)

アカウント作成後はお客様のe-mailアドレスとパスワードの組み合わせにより、PayPal支払い(クレジットカード払い)をご利用いただけます。


PayPalの詳細につきましては、こちらの同社ウェブサイトをご覧ください。(残高追加時に同時にPayPalアカウント作成を行うことも可能でございます。)



『PayPal公式サイト』





<<重要なお知らせ>> これまで「端末からのチャージ」機能をご利用いただいていたお客様へ


現在ご利用いただいている「端末からのチャージ機能」はサイバーソース社の決済代行終了に伴ってご利用いただけなくなります。

恐れ入りますが、それ以降はこちらの通常の残高チャージのページからPayPalによる支払いをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。



『SIMカードチャージ』

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2016年10月1日より、シンガポール、ウクライナやブラジルなど、一部の国々のデータ通信料金が引き下げられました。

02/10/2016 02/10/2016




1.以下の国(通信会社)のネットワークでデータ通信(インターネット接続)をご利用いただく場合、Zone 0の料金でご利用いただけるようになりました。

(1) シンガポール 通信会社はM1 Singapore

(2) ウクライナ  通信会社はUkraine Astelit

(3) イスラエル  通信会社はPelephone Communications Ltd

(4) ロシア  通信会社はMobile TeleSystems

注1: 上記各国でZone 0の料金でデータ通信をご利用いただくには、上記の通信会社をご選択いただく必要がございます。

 例えばウクライナでKyivstarなどの他の通信会社に自動的に接続されたときは、手動で通信会社ネットワークの検索を行い、接続先をUkraine Astelitにお切り換えください。

注2: ロシアでは、Mobile TeleSystems以外にBeelineという通信会社もZone 0の料金でご利用いただけます。



2.以下の国(通信会社)のネットワークでデータ通信をご利用いただく場合、「インターネット・パッケージ」をご利用いただけるようになりました。

(1) シンガポール 通信会社はM1 Singapore

(2) ウクライナ  通信会社はUkraine Astelit

(3) イスラエル  通信会社はPelephone Communications Ltd

(4) ロシア  通信会社はMobile TeleSystems

これにより、シンガポールやウクライナなどでたいへんお得にデータ通信をご利用いただけるようになりました。

そのほか、例えばヨーロッパ経由でイスラエルに渡航される場合などに、ヨーロッパとイスラエルで同じパッケージを使い回すなども可能となりました。(注5ご参照)

注3: 上記各国で「インターネット・パッケージ」の適用を受けるためには、上記の通信会社をご選択いただく必要がございます。

注4: ロシアでは、Mobile TeleSystems以外にBeelineという通信会社も「インターネット・パッケージ」の適用対象になります。

注5: 同じパッケージを複数の国の中で使い回すには、起動されているパッケージの有効期間内にご利用ください。


3.以下の国(通信会社)のネットワークでデータ通信(インターネット接続)をご利用いただく場合、Zone 1の料金でご利用いただけるようになりました。

(1) ブラジル   通信会社はTIM Brasil

(2) カザフスタン 通信会社はKcell

(3) ジョージア  通信会社はMagticom

注6: 上記各国でZone 1の料金でデータ通信をご利用いただくには、上記の通信会社をご選択いただく必要がございます。


4.以下の国(通信会社)のネットワークでデータ通信(インターネット接続)をご利用いただく場合、Zone 2の料金でご利用いただけるようになりました。

アゼルバイジャン 通信会社はAzercell

注7: アゼルバイジャンでZone 2の料金でデータ通信をご利用いただくには、上記の通信会社をご選択いただく必要がございます。



データ通信料金や「インターネット・パッケージ」の詳細につきましては、『エリア・料金について』のページの『3.主な国々でのデータ通信(インターネット接続)料金』の項目をご覧ください。



『エリア・料金について』





各国でのご利用料金につきましては、以下の最新のPDF版の料金表をご覧くださいませ。



2016年10月1日現在PDF版料金表




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会社住所移転致しました。

28/07/2016 28/07/2016
新住所:〒330-0843 埼玉県さいたま市大宮区吉敷町4-248-5 新都心プラチナビル 4階

旧住所:〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-47-13南池袋Mビル 3階
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ミャンマー、ネパール、ベナン共和国、ガンビアでもhellosimのご利用が可能になりました。

14/06/2016 14/06/2016





2016年6月1日より、ミャンマー、ネパール、ベナン共和国、ガンビアでもhellosimをご利用いただけるようになりました。




また、シンガポールでデータ通信(インターネット接続)をご利用いただく場合の料金が引き下げられ、Zone 1の料金でご利用いただけるようになりました。(これまではZone 2の料金でのご提供となっておりました。)


各国でのご利用料金につきましては、以下の最新のPDF版の料金表をご覧くださいませ。



2016年6月1日現在PDF版料金表



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