ご利用地域・料金等について

1.ご利用地域について ↓2.主な国々での通話料 ↓3.主な国々でのデータ通信(インターネット接続)料金 ↓4.通信料金に関する補足説明

1. ご利用地域について

2018年2月19日現在、181の国・地域でhellosimをご利用いただけます。(船舶ローミングを含みます。)

hellosimでローミング可能な国や地域をご確認いただくには、こちらのPDF版の料金表をご覧ください。

hellosim料金表(2018年2月19日現在)

PDF版料金表においては、国名やd地域名はすべて英語表記となっており、アルファベット順で掲載されております。

「Ⅰ.通話料金」の項に掲載されている国・地域で、通話をご利用いただけます。
「Ⅲ.SMS料金」の項に掲載されている国・地域で、SMSをご利用いただけます。
「Ⅳ.データ通信(インターネット接続)料金」の項に掲載されている国および現地携帯電話会社において、データ通信をご利用いただけます。

※ 「Ⅱ.上乗せ料金」の項に掲載されている国々の中には、hellosimを現地でご利用いただけない国も含まれております。
※ IP電話(インターネット電話)サービスをご利用いただく場合、ご利用いただく会社やサービスによっては、hellosim宛の電話がかからないことがございます。
こういった場合、詳細につきましては、発信側でご利用いただいております電話サービスの提供会社にお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

以下の各項において、主な国々での通話料やデータ通信料についてご案内しております。
その他の国々やサービスに関する料金など、詳細につきましては、 PDF版の料金表をご覧ください。

2. 主な国々での通話料

(1) ヨーロッパ

hellosimの通話サービスは、特にヨーロッパ地域でのご利用に関して、たいへんお得になっております。

多くの国・地域において、複数の現地携帯電話会社のネットワークをご利用いただけます。
いずれのネットワークを利用した場合でも同一料金です。

  発信通話 着信通話
国内向け
(注2) (注3)
日本向け EU加盟国向け
(注1) (注3)
その他各国向け
フランス(注1) 0.30ドル/分 0.56ドル/分 0.30ドル/分 0.56ドル/分 無料
ドイツ(注1) 0.30ドル/分 0.56ドル/分 0.30ドル/分 0.56ドル/分
イタリア(注1) 0.30ドル/分 0.56ドル/分 0.30ドル/分 0.56ドル/分
スペイン(注1) 0.30ドル/分 0.56ドル/分 0.30ドル/分 0.56ドル/分
イギリス(注1) 0.30ドル/分 0.49ドル/分 0.30ドル/分 0.49ドル/分

注1) EU加盟国にローミング中にEU加盟国の電話番号宛に電話をかける場合、一律で0.30ドル/分となります。
注2) 表の中の各国において国内電話番号宛にかける場合、注1の条件に該当するため、一律で0.30ドル/分となります。
注3) EU加盟国にローミング中にEU加盟国の電話番号宛に電話をかける場合、最初の30秒までは0.15ドル、それ以降は、1秒ごとに0.005ドルがかかります。

(2) ヨーロッパ以外の国々・地域

ヨーロッパ以外の国々においても、お得なローミング通話料金となっております。

多くの国・地域において、複数の現地携帯電話会社のネットワークをご利用いただけます。
いずれのネットワークを利用した場合でも同一料金です。

(注4)(注5) 発信通話 着信通話
国内向け 日本向け その他各国向け
アメリカ(米国) 0.56ドル/分 0.56ドル/分 0.56ドル/分 無料
中国
(香港、マカオを除く)
0.89ドル/分 0.89ドル/分 0.89ドル/分
香港 0.69ドル/分 0.69ドル/分 0.69ドル/分
韓国 0.55ドル/分 0.55ドル/分 0.55ドル/分
台湾 0.81ドル/分 0.81ドル/分 0.81ドル/分
タイ 0.88ドル/分 0.88ドル/分 0.88ドル/分
オーストラリア 0.60ドル/分 0.60ドル/分 0.60ドル/分
エジプト 0.69ドル/分 0.69ドル/分 0.69ドル/分

注4) EU加盟国以外の国々では、すべて1分ごとの課金となっております。
注5) hellosimの通話料には、国内・国際の区別や固定電話宛・携帯電話宛といった区別はございません。

(3) hellosim間の通話料

約130の国や地域において、hellosimどうしの間の通話料が特別料金となります。

料金は、一律で、0.35ドル/分となっております。

適用例
① フランス国内で2つのhellosimが使用されている状況での、これらの間の通話
② 日本国内で2つのhellosimが使用されている状況での、これらの間の通話
③ フランスと日本でhellosimが1つずつ使用されている状況での、これらの間の通話
のいずれのケースでも適用されます。

3. 主な国々でのデータ通信(インターネット接続)料金

(1) 通常料金

hellosimのデータ通信料金はゾーン制となっており、料金の水準によって、4つのゾーンに区分されております。

(下の料金表は各地域の主な国々のみを掲載しております。より詳細な料金はhellosim料金表(2018年2月19日現在)をご覧ください。)

※ 「インターネット・パッケージ」の適用対象国(適用対象通信会社)においても、パッケージを利用しないでデータ通信(インターネット接続)を行うと、こちらの通常料金が適用されます。

多くの国・地域において、複数の現地携帯電話会社のネットワークをご利用いただけます。

テザリングもご利用いただけます。テザリングご利用にあたっての付加料金はございません。

同じ国の中の携帯電話会社であっても、料金が異なる場合がございます。(例:下表中のカナダ、香港、オーストラリア、ニュージーランド、台湾、タイ、エジプトなど)
必要に応じて、お持ちのスマートフォンなどにおいて、手動による携帯電話会社の選択操作を行って、ご利用ください。操作方法はFAQページの項目26番をご覧ください。

国・地域 通信会社 ゾーン 10 KB毎の料金
(ドル)
通信開始時 (注6)
最低残高(ドル)
アメリカ(米国) AT&TおよびT-mobile USA ゾーン0 0.00077 0.077
カナダ Bell MobilityおよびTELUS ゾーン0 0.00077 0.077
カナダ Rogers Wireless ゾーン1 0.0061 0.61
中国 
(香港、マカオを除く)
China MobileおよびChina Unicom ゾーン0 0.00077 0.077
韓国 KT Corporation (KTF) ゾーン0 0.00077 0.077
シンガポール M1 Singapore ゾーン0 0.00077 0.077
香港 China Mobile Hong Kong (Peoples) ゾーン0 0.00077 0.077
香港 Hutchison Telephone ゾーン1 0.0061 0.61
香港 Smartone Hong Kong ゾーン2 0.2369 23.69
オーストラリア VF Australia ゾーン0 0.00077 0.077
オーストラリア Telstra ゾーン3 0.3565 35.65
ニュージーランド VF New Zealand ゾーン0 0.00077 0.077
ニュージーランド Two Degrees MobileおよびSpark New Zealand ゾーン2 0.2369 23.69
トルコ VF TurkeyおよびTurkcell ゾーン0 0.00077 0.077
イギリス Vodafoneなど、4社 ゾーン0 0.00077 0.077
フランス Orangeなど、3社 ゾーン0 0.00077 0.077
ドイツ Vodafone D2など、3社 ゾーン0 0.00077 0.077
イタリア TIMなど、4社 ゾーン0 0.00077 0.077
南アフリカ VF South Africa ゾーン0 0.00077 0.077
台湾 Chunghwa Telecom Mobile ゾーン1 0.0061 0.61
台湾 Far EasToneTelecommunications ゾーン2 0.2369 23.69
タイ dtac TriNet Co. Ltd. (DTN) ゾーン1 0.0061
タイ Real Future ゾーン3 0.3565 35.65
ミャンマー Telenor Myanmar Limited ゾーン1 0.0061 0.61
エジプト VF Egypt ゾーン1 0.0061 0.61
エジプト Mobinilなど、2社 ゾーン3 0.3565 35.65
ブラジル TIM Brasil ゾーン1 0.0061 0.61

注6) hellosimのデータ通信のご利用にあたっては、ご利用いただく携帯電話会社のデータ通信料金について、1MB分の料金にあたる残高が最低残高として必要となります。

(2) パッケージ型割引サービス

ヨーロッパの多数の国・地域およびアメリカ(ハワイ、アラスカを含む)、カナダ、中国、韓国、シンガポール、オーストラリア、ニュージーランド、トルコ、南アフリカ、日本などでは、「インターネット・パッケージ」をご利用いただけます。

ヨーロッパ各国を周遊する場合やアメリカ、カナダ、あるいはオーストラリア、ニュージーランドを周遊する場合など、同じパッケージを複数の国で使い回すことができるため、ある国でパッケージの利用枠(データ量)を使いきらなかった場合に、次の国で残余の利用枠をいかすことができます。

※ 日本も本割引サービスの適用対象となっているため、出発や帰国時の自宅と空港の間のインターネット接続にもお役立ていただけます。(日本国内でhellosimを通常使用されるお客様には、本人確認書類のご提出をお願いしております。詳しくはFAQページの項目16番をご覧ください。)

① 概要

インターネット・パッケージは、予め一定のドル建ての金額をhellosimの残高から引き落とすことにより、通常料金より大幅に安価な料金水準でインターネットをご利用いただけます。
予め選択したパッケージによって送受信可能となるデータ量が変わります。(50 MB、100 MB、250 MB、500 MB、1000 MB)

パッケージの種類 送受信可能な
データ量
料金 ゾーン0の通常料金に
対する割引率 (注7)
サービス開始コード
INTERNET 50 50 MB 2.00ドル 48% *146*907*28#
INTERNET 100 100 MB 3.00ドル 61% *146*907*29#
INTERNET 250 250 MB 5.50ドル 71% *146*907*30#
INTERNET 500 500 MB 9.00ドル 77% *146*907*33#
INTERNET 1000 1000 MB 15.00ドル 81% *146*907*34#

注7) ゾーン0の通常料金で100 MBの通信を行った場合、単純計算で、7.7ドルの料金がかかりますが、INTERNET 100ではその半額以下の3ドルですみます。

② 利用可能国・地域

アメリカ(ハワイ、アラスカを含む)、カナダ(注8)、日本、中国(香港、マカオを除く)、香港(注9)、韓国、シンガポール、オーストラリア(注10)、ニュージーランド(注11)、トルコ(注12)、アルバニア(注13)、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フェロー諸島、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ジャージー島、ラトビア、 リヒテンシュタイン、 リトアニア、ルクセンブルグ、マルタ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、レユニオン島、ルーマニア、ロシア(注14)、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、イギリス、ウクライナ(注15)、イスラエル(注16)、ガーナ(注17)、南アフリカ

注8) カナダでは、現地での接続先として「Bell Mobility」または「TELUS」をご指定いただく必要がございます。
注9) 香港では、現地での接続先として「China Mobile Hong Kong (Peoples)」をご指定いただく必要がございます。
注10) オーストラリアでは、現地での接続先として「Vodafone Australia」をご指定いただく必要がございます。
注11) ニュージーランドでは、現地での接続先として「Vodafone New Zealand」をご指定いただく必要がございます。
注12) トルコでは、現地での接続先として「Vodafone Turkey」をご指定いただく必要がございます。
注13) アルバニアでは、現地での接続先として「Vodafone Albania」をご指定いただく必要がございます。
注14) ロシアでは、現地での接続先として「VimpelCom (Beeline (KB Impuls))」をご指定いただく必要がございます。
注15) ウクライナでは、現地での接続先として「Astelit」をご指定いただく必要がございます。
注16) イスラエルでは、現地での接続先として「Pelephone Communications」をご指定いただく必要がございます
注17) ガーナでは、現地での接続先として「Vodafone」をご指定いただく必要がございます。
※ カナダ、香港、オーストラリア、ニュージーランド、トルコ、アルバニア、ロシア、ウクライナ、イスラエル、ガーナで指定された接続先以外の現地携帯電話会社をご利用いただいた場合、パッケージが適用されません。
注18) 各パッケージの起動時には、各パッケージのご利用料金分の残高が必要となります。

③ 各パッケージの有効期限

それぞれのパッケージの有効期間は、以下のとおりとなっております。

「INTERNET 50」 24時間
「INTERNET 100」 7日間
「INTERNET 250」「INTERNET 500」「INTERNET 1000」  30日間

④ その他

・パッケージを起動すると、そのパッケージの料金分の残高が差し引かれます。
(例: 50ドルの残高がある状態で「INTERNET 250」を起動すると、起動時に残高は44.5ドルまで減少します。パッケージの起動中に電話をご利用いただく場合は、この44.5ドルの範囲内でおかけいただけます。
また、パッケージの適用対象外の国や通信会社のネットワークでデータ通信を行う場合は、44.5ドルの残高の方が消費されます。)

・いずれかのパッケージのご利用時に、送受信可能なデータ量に残余がある場合でも、本パッケージの適用対象国以外の国で、その残余分をお使いいただくことはできません。
(例: 「INTERNET 1000」の起動中に、残余が300 MBある状態でも、これをインターネット・パッケージの適用対象外の国々や通信会社のネットワークでご利用いただくことはできません。)

・起動されているパッケージのデータ容量を使い切るか、そのパッケージの有効期限が経過した後、引続きデータ通信が行われると、通常料金でのデータ通信に切り替わります。

⑤ ご利用方法

ご利用方法(手順)については、こちらをご覧ください。
インターネット・パッケージご利用方法

4. 通信料金に関する補足説明

1. 基本料・月額料金等について

hellosimには、基本料や月額料金はかかりません。

2. 通話料について

(1) 発信通話

(i) 発信通話の通話料は、基本的に1分単位で課金されます。(料金表においては、1分単位の料金額で掲載しております。)
(ii) EU各国へのご渡航中に、EU圏の電話番号宛にお電話いただく場合は、1分単位での課金とはならずに、最初の30秒+1秒単位の課金となります。
(iii) 発信通話には、国内・国際の区別や、固定電話・携帯電話宛といった区別はございません。すべて、同一料金となっております。
(iv) hellosimどうしで通話を行う場合、約130の国や地域で割引料金となります。(割引適用対象外の国の料金欄は「-」と表示されています。)
(2つのhellosimが同一国内で使用されている必要はなく、割引料金の適用対象国間であれば、異なる国の間の通話であっても、割引料金が適用されます。)

hellosimどうしの通話の割引料金適用例

・双方のhellosimがいずれもフランス国内で使用されている場合
・一方のhellosimが米国内で使用されていて、もう一方のhellosimが日本国内で使用されている場合

(2) 着信通話

(i) 約130の国や地域で、hellosimへの着信料金は無料となります。
(ii) 着信料金が有料となる国・地域については、1分単位で課金されます。

(3) 上乗せ料金(エキストラ料金)

(i) 上乗せ料金の表に掲載されている国や地域向けに電話をかける場合に1分単位で追加されます。
(ii) 上乗せ料金の表に掲載されている国や地域の中には、hellosimのローミングサービス提供対地となっていない国や地域も含まれています。
(例:ブータン(Bhutan)国内では、hellosimをご利用いただくことができません。)

上乗せ料金の例

アフガニスタンに渡航中(ローミング中)に、アフガニスタン国内向け、日本向けに電話をかけた場合の料金
アフガニスタン国内通話  : 2.06ドル/分 + 0.32ドル/分 = 2.38ドル
日本向け国際通話     : 2.06ドル/分
フランスに渡航中(ローミング中)に、アフガニスタン向け、日本向けに電話をかけた場合の料金
アフガニスタン向け国際通話: 0.56ドル/分 + 0.32ドル/分 = 0.88ドル
日本向け国際通話     : 0.56ドル/分

3. SMS料金について

(1) 送信料金

(i) 料金表中の料金は、SMS 1通当たりの送信料金を表示しております。
(ii) EU各国へのご渡航中に、EU圏の電話番号宛に送信いただく場合は「EU SMS」欄の料金が適用されます。
(iii) SIM Menu内の「Send SMS」から送信するSMSには、「SIM Menu SMS」欄の料金が適用されます。

(2) 着信料金

hellosimへのSMS着信料金は無料です。

4. データ通信(インターネット接続)料金について

(1) 通常料金

(i) hellosimのデータ通信料金は、基本的に10 KB単位の従量課金となっております。(料金表においては、10 KB単位の料金額で掲載しております。)
(ii) EU各国へのご渡航中は、1 KB単位の従量課金となります。(ただし、Zone 0に属する国・通信会社の場合)
(iii) データ通信のご利用にあたっては、「接続している現地通信会社のデータ通信料金について、1 MB分の料金にあたる残高」が最低残高として必要となります。
(iv) 同じ国の中でも、通信会社によって、データ通信料金が異なっていることがあります。必要に応じて、より安い料金の通信会社を手動で選択してご利用ください。

(2) インターネット・パッケージ(割引パッケージ)

(i) 各パッケージの起動時には、各パッケージのご利用料金分の残高が必要となります。
(ii) hellosimの通常のデータ通信は10KB単位の課金ですが、インターネット・パッケージの通信については、100 KB単位の課金となります。

インターネット・パッケージご利用方法(手順)

1. パッケージの選択・起動

(1) 電話をかける際のテンキーを表示します。
例:「INTERNET 100」を起動する場合は、『*146*907*29#』と入力します。
(3) 発信ボタンを押します。
(4) 「Bundle C3 has been successfully activated. Exiration date DD-MM-YYYY(例2015).」といったメッセージが画面に表示されます。
(「INTERNET 100」が正常に起動されました。有効期限は、YYYY年のMM月DD日です。)
「Bundle C3」は「INTERNET 100」を意味しております。
他のパッケージについては、「INTERNET 250」であれば「Bundle C4」、「INTERNET 50」であれば「Bundle C2」のように表示されます。

2. 起動中(利用中)のパッケージの確認

(1) 電話をかける際のテンキーを表示します。
(2) 相手先電話番号を入力する欄に、『*146*907#』と入力します。
(3) 発信ボタンを押します。
(4) 「Bundle C3: 50.00 mb., expires in DD-MM-YYYY.」のように、起動されているパッケージの種類と残高、そして有効期限が表示されます。
(上の例は「INTERNET 100」に関して、既に50 MBの利用があった場合)

3. その他

・起動中のパッケージの利用枠が1 MB未満になると、そのパッケージを使い切る前に、次のパッケージの起動をかけることができます。
・モバイルWi-Fiルーターなど、テンキー入力ができない機種でパッケージをご利用いただくには、恐れ入りますが、先に携帯電話などにhellosimを入れてパッケージの起動をかけた後、モバイルWi-Fiルーターにhellosimを入れなおしてご利用ください。
 (パッケージの起動は弊社側でも行えますので、support@hellosim.jpまで、ご遠慮なくご相談ください。)

月々の基本料金は不要です インターネットよりご登録できます

『hellosim』のご利用にあたっては、基本使用料といった月額料金はございません。
ご購入は本サイトの購入ページから簡単に行っていただけます(代理店での対面販売も行っております)。初めての方は、『hellosim』グローバルSIMカードと2,000円相当のドル建ての通話クレジット、そしてマニュアルがセットになった『スタートパッケージ』(3,000円)をご利用ください。送料は無料です。※発送は日本国内向けのみ

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